Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 09.09.2026

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”, “BCS” veya “biz”) tarafından LURAIR markası altında işletilen internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün veya hizmet satın alan, teklif/bilgi talep eden ya da Şirketimizle iletişime geçen kişilere yönelik gizlilik uygulamalarımız hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

LURAIR, kullanıcıların ve müşterilerin gizliliğine önem verir. Kişisel verilerin hukuka uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmesi ve uygun güvenlik tedbirleriyle korunması temel yaklaşımımızdır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki açıklamalar LURAIR KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

2. Şirket ve Veri Sorumlusu Bilgileri

LURAIR markası kapsamında internet sitesi ve e-ticaret faaliyetlerini yürüten şirket:

Ticari Unvan: BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: LURAIR
Adres: Karlıktepe Mah. Akça Sok. Mavi Saray Apt. No: 2/A, Kartal / İstanbul
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi No: 1600729513
MERSİS No: 016007295130000
Ticaret Sicil No: 217694-5
Telefon: 0216 452 15 75
E-posta: info@luriar.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir.

3. Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?

LURAIR internet sitesini kullanmanız ve bizimle kurduğunuz ilişkinin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve işlemin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.

Sipariş ve müşteri işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, koku makinesi ve koku esansı siparişleri, sipariş geçmişi, sepet bilgileri, teslimat, iade, değişim, cayma ve satış sonrası hizmet bilgileri.

Fatura ve ödeme bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, tahsilat ve geri ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler.

Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik ve oturum kayıtları ile internet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler.

İletişim kayıtları: LURAIR ile telefon, e-posta, iletişim formu veya diğer kanallar üzerinden gerçekleştirilen talep, soru, öneri ve şikâyetlere ilişkin bilgiler.

Pazarlama ve tercih bilgileri: İlgili hukuki şartların bulunması halinde kampanya ve iletişim tercihleri ile ürün/hizmet tercihleri.

Çerez bilgileri: İnternet sitesinin kullanımı sırasında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi LURAIR Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

4. Bilgileri Neden Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler, ilgili hukuki şartların bulunması halinde;

• Üyelik ve müşteri hesaplarının yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
• Koku makinesi ve koku esansı satışlarının gerçekleştirilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• İade, değişim, cayma ve geri ödeme süreçlerinin yönetilmesi,
• Garanti, bakım ve teknik destek hizmetlerinin sunulması,
• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
• Talep ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Teknik sorunların tespit edilmesi,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki hakların kullanılması ve korunması,
• Kullanıcının tercihine bağlı ve hukuken gerekli şartların bulunması halinde analiz, kişiselleştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

5. Ödeme Güvenliği

LURAIR internet sitesinde gerçekleştirilen ödemeler, anlaşmalı banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu ya da banka tarafından işlendiği durumlarda LURAIR, kart numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme sağlayıcısının kendi veri işleme ve güvenlik uygulamaları ayrıca ilgili sağlayıcının koşullarına tabi olabilir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz ticari amaçlarla gelişigüzel şekilde üçüncü kişilere verilmez veya satılmaz.

Ancak hizmetlerin sunulması ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli ve hukuken izin verilen ölçüde kişisel veriler;

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve hosting hizmeti sağlayıcıları,
• Yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayıcıları,
• Hukuk büroları, avukatlar ve profesyonel danışmanlar,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli tedarikçiler,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler ve kanunen yetkili merciler

ile KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak paylaşılabilir.

Paylaşılan bilgiler, ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

LURAIR internet sitesinde kullanılan bazı teknoloji, hosting, bulut, analiz, iletişim veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar veya sunucular üzerinden sunulması söz konusu olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması halinde KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen yurt dışına veri aktarım şartları dikkate alınır.

Yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki aktarım mekanizmalarından uygulanabilir olanlar kullanılır.

Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerektiği durumlarda ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

LURAIR internet sitesi, internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gerekli çerezleri kullanabilir.

Analitik, işlevsel, reklam ve pazarlama çerezleri gibi zorunlu olmayan teknolojilerin açık rızaya dayanması gereken durumlarda bu teknolojiler kullanıcının tercihi doğrultusunda etkinleştirilir.

Kullanıcılar çerez tercihlerini “Çerez Tercihleri” panelinden yönetebilir ve daha önce verdikleri izinleri değiştirebilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi LURAIR Çerez Politikası içerisinde sunulur.

9. Ticari Elektronik İletiler

LURAIR tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, koku koleksiyonu, koku makinesi, koku esansı, fırsat ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gönderilir.

Ticari elektronik ileti izinleri KVKK Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak yönetilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istememesi halinde ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle ileti tercihlerini değiştirebilir veya ileti almayı reddedebilir.

Ticari elektronik ileti izninin verilmemesi, LURAIR internet sitesinden ürün satın alınmasına engel değildir.

10. Bilgi Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı erişilmesini önlemek,
• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işin ve teknolojinin niteliğine uygun makul idari ve teknik güvenlik tedbirleri uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, kullanıcı hesaplarının korunması, güvenlik güncellemeleri, yedekleme, erişim kayıtları ve benzeri tedbirler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği dikkate alınmalıdır.

11. Kullanıcı Hesabı ve Şifre Güvenliği

Üyelik sistemi kullanılması halinde kullanıcı, hesabına ait şifre ve erişim bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.

Kullanıcıların;

• Güçlü ve benzersiz şifre kullanmaları,
• Şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları,
• Ortak kullanılan cihazlarda oturumlarını kapatmaları,
• Şüpheli bir hesap hareketi fark etmeleri halinde LURAIR ile iletişime geçmeleri

önerilir.

LURAIR çalışanları kullanıcılardan e-posta veya telefon aracılığıyla hesap şifrelerini paylaşmalarını talep etmez.

12. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

LURAIR internet sitesi, kullanıcıların yararlanması amacıyla üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik, çerez ve kişisel veri işleme uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

Kullanıcıların yönlendirildikleri internet sitelerinin kendi gizlilik ve çerez politikalarını incelemeleri önerilir.

13. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ve varsa yasal saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlarda otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analiz sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvuru yöntemleri ve hakların kullanılması hakkında ayrıntılı bilgi LURAIR KVKK Başvuru ve İlgili Kişi Hakları Metni içerisinde bulunmaktadır.

15. Çocukların Gizliliği

LURAIR ürün ve hizmetleri esas olarak yetişkin bireylere ve ticari işletmelere yöneliktir.

Şirketimiz, çocuklardan bilerek ve gerekli hukuki şartlar bulunmaksızın kişisel veri toplamayı amaçlamaz.

Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı şekilde Şirketimize iletildiğinin düşünülmesi halinde info@luriar.com adresinden bizimle iletişime geçilebilir.

16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

LURAIR, mevzuatta, internet sitesi altyapısında, sunulan hizmetlerde veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişikliklerin bulunması halinde kullanıcıların uygun yöntemlerle bilgilendirilmesi sağlanabilir.

17. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verileriniz hakkında soru ve talepleriniz için:

BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Marka: LURAIR
Adres: Karlıktepe Mah. Akça Sok. Mavi Saray Apt. No: 2/A, Kartal / İstanbul
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi No: 1600729513
MERSİS No: 016007295130000
Ticaret Sicil No: 217694-5
Telefon: 0216 452 15 75
E-posta: info@luriar.com

---

© 2026 LURAIR. Tüm hakları saklıdır.

LURAIR, BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi markasıdır.