Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 09.09.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işlenmektedir.

Şirketimiz, LURAIR markası altında koku makineleri, koku esansları ve bunlarla bağlantılı ürün ve hizmetlerin satışını ve sunumunu gerçekleştirmektedir.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Ticari Unvan: BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: LURAIR
Adres: Karlıktepe Mah. Akça Sok. Mavi Saray Apt. No: 2/A, Kartal / İstanbul
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi No: 1600729513
MERSİS No: 016007295130000
Ticaret Sicil No: 217694-5
Telefon: 0216 452 15 75
E-posta: info@luriar.com

İşbu Aydınlatma Metni; LURAIR internet sitesini ziyaret eden ziyaretçilerin, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve Şirketimiz ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından, tarafınızla olan ilişkinin ve kullandığınız hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura/sipariş işlemlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, teklif talepleri, alışveriş geçmişi, teslimat, değişim, iade, cayma, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek kayıtları.

Finans Bilgileri: Ödeme, tahsilat, fatura ve gerektiğinde iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli finansal bilgiler.

Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgilerinin ödeme kuruluşu veya banka tarafından doğrudan işlenmesi halinde Şirketimiz kart bilgilerinin tamamını saklamaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, giriş-çıkış kayıtları ve internet sitesi güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.

Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili kurumlarla yazışmalar, uyuşmazlık ve hukuki süreçlere ilişkin kayıtlar.

Pazarlama Bilgileri: İlgili hukuki şartların bulunması halinde ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve pazarlama iletişimlerine ilişkin bilgiler.

İnternet Sitesi ve Çerez Bilgileri: İnternet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen cihaz, tarayıcı, oturum ve çerez bilgileri. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı ayrıca Çerez Politikası ve ilgili tercih/onay mekanizması kapsamında yönetilir.

Talep ve Şikâyet Bilgileri: İletişim formu, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla Şirketimize iletilen talep, öneri, soru ve şikâyetlere ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre;

• LURAIR ürün ve hizmetlerinin sunulması,
• Koku makinesi ve koku esansı siparişlerinin alınması ve yönetilmesi,
• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Satış ve mesafeli satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Sipariş, ödeme, tahsilat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, sevk edilmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
• İade, değişim, cayma ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası hizmetlerin sunulması,
• Garanti, bakım ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Muhasebe, finans ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve Şirketimizin haklarının korunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• İnternet sitesinin güvenli, etkin ve işlevsel şekilde çalışmasının sağlanması,
• Açık rıza veya ilgili diğer hukuki şartların bulunması halinde ürün, hizmet, kampanya ve fırsatlara ilişkin pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

İlgili işleme faaliyetine göre kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetlerinin bulunması halinde açık rıza ayrıca alınır.

Bu Aydınlatma Metni bir açık rıza veya ticari elektronik ileti onay metni değildir.

Aydınlatma Metni’nin okunması veya internet sitesinin kullanılması açık rıza verilmiş olduğu anlamına gelmez.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• LURAIR internet sitesi,
• Üyelik ve müşteri hesabı işlemleri,
• Sipariş ve ödeme işlemleri,
• İletişim ve teklif formları,
• Telefon ve e-posta,
• Müşteri hizmetleri kanalları,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
• Satış ve satış sonrası hizmet süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uyulmak kaydıyla;

• Kargo, kurye ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
• Bankalara, ödeme kuruluşlarına ve ödeme altyapısı sağlayıcılarına,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• E-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcılarına,
• Bilgi teknolojileri, hosting, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Hukuk büroları, avukatlar ve profesyonel danışmanlara,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli tedarikçi ve hizmet sağlayıcılara,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemelere, icra müdürlüklerine ve kanunen yetkili mercilere

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda aktarım işlemleri KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuat kapsamında saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Çerezler

LURAIR internet sitesinde sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kullanıcının tercihlerine bağlı olarak analiz ve pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.

İnternet sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli olmayan çerezler bakımından ilgili mevzuata uygun tercih ve onay mekanizmaları uygulanır.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi LURAIR Çerez Politikası içerisinde sunulmaktadır.

9. Ticari Elektronik İletiler

LURAIR’a ait kampanya, fırsat, yeni ürün, koku koleksiyonları, koku makineleri, koku esansları ve benzeri tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartlara uygun olarak gönderilir.

Ticari elektronik ileti tercihleri KVKK Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak yönetilir.

İlgili kişiler ticari elektronik ileti tercihlerini yürürlükteki mevzuatın sağladığı yöntemlerle değiştirebilir veya ileti almayı reddedebilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilen analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınızı ilgili mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: LURAIR
Adres: Karlıktepe Mah. Akça Sok. Mavi Saray Apt. No: 2/A, Kartal / İstanbul
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi No: 1600729513
MERSİS No: 016007295130000
Ticaret Sicil No: 217694-5
Telefon: 0216 452 15 75
E-posta: info@luriar.com

Başvuruda bulunan kişinin kimliğinin doğrulanması ve talebin değerlendirilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler talep edilebilir.

Başvurular KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Şirketimiz; mevzuatta, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, internet sitesinde veya kullanılan hizmet ve teknolojilerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel Aydınlatma Metni, LURAIR internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

BCS Endüstriyel Temizlik Ürünleri ve Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
LURAIR

Karlıktepe Mah. Akça Sok. Mavi Saray Apt. No: 2/A
Kartal / İstanbul

Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi No: 1600729513
MERSİS No: 016007295130000
Ticaret Sicil No: 217694-5
Telefon: 0216 452 15 75
E-posta: info@luriar.com